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ZGF直流高压发生器售后服务案例

发布时间:2018-10-30 14:40  文章来源:未知  作者:测试员  人气:

        2018年10月木森电气售后部接到客户维修申请,一款2006年出厂的ZGF直流高发生器出现倍压筒无法升压现象,需要进行返厂维修。
木森电气售后部小沈接到客户维修申请,仔细询问了ZGF直流高发生器的故障点后,及时与技术部李工进行沟通,确定设备故障点后联系客户将这款2006年购买的ZGF直流高发生器返回武汉木森电气进行维修。

        ZGF直流高发生器设备返回木森电气后,技术部李工立即对设备进行检修,经过细致排查,该设备出现不合闸、仪器无高压输出(高压包损坏)两个故障问题。经过维修更换了三极管和高压包后,ZGF直流高压发生器设备进行调试,可以正常使用后立即发送物流邮寄给客户。
木森电气ZGF直流高发生器调试现场
图、木森电气ZGF直流高发生器调试现场
        ZGF直流高发生器是木森电气自主研发生产的电力检测设备,已有近20年的研发生产历史,ZGF直流高发生器适用于阀式避雷器的电导电流试验。电力变压器的直流耐压试验及泄漏电流测量。高压电缆(35~500kV及以下)的直流耐压试验及泄漏电流测量。氧化锌避雷器的U1mA直流参考电压试验和0.75U1mA下的泄漏电流试验等。
        客户赵经理收到ZGF直流高压发生器后致电木森电气售后服务部,电话里一再对木森表示感谢,赵经理说:一台用了12年的设备,最初他也是抱着试试看的心态打电话给木森电气看能否进行维修,没想到木森电气的售后服务这么好,过保修期这么多年,还负责正常维修,赵经理还对小沈说,这款直高发他们单位一直在用,这也是第一次出现故障联系维修,通过这次维修他对木森电气的售后服务和产品质量都非常的满意,小沈告诉赵经理,木森电气生产的每一台设备在出厂前都会建立设备档案,这样便于日后的售后维护工作,木森电气生产的设备都有三年的质保期,并对设备提供终身维修服务,客户在使用过程中有任何问题都可以第一时间致电木森电气,我们会给予相关技术支持。木森电气技术售后专线:027-87596340/13971685256。
 
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