电力试验设备|电力预防性试验设备|承装修试设备生产厂家-木森电气

欢迎您来到武汉市木森电气有限公司!木森电气真诚欢迎各界同仁全面合作,携手共进!网站地图联系木森手机网站

400-002-760824小时在线技术支持 技术指导:13971685238

当前位置:主页 > 新闻中心 > 公司新闻 >

【高压电气试验】优质高压电气试验售后服务未来企业生存之本

发布时间:2020-09-03 11:07  文章来源:木森电气新闻中心  作者:艾木森  人气:

       武汉市木森电气有限公司是高压电气试验生产厂家,20年专注高压电气试验研发、生产及销售,一贯优质高压电气试验售后服务获得广大客户好评与认可。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。
 
       特别是高压电力试验行业,产品特殊性,更显高压电气试验售后服务的重要性。
       目前国内的高压电力试验仪器设备,80%以上属于定制型产品,那么高压电气试验售后服务的工作在整个高压电气试验安装调试、售后维修、高压电气试验设备年检(校正、送检)等售后服务水平,致关重要。
真正能够实现深度合作,例如5年合作供应商、10年合作供应商,在高压电气试验设备厂家很少。作为一个拥有20年之久的生产厂家;我们木森电气良好的售后服务口碑并不是一两天就得来的;而是日积月累形成的。
 
       对我们公司来说,售后接收方式不只是单一的;大概划分为以下两种
       1、客户来电报故障,经过电话沟通后无法现场处理,调试人员建议返厂维修。(在接听客户电话时,让客户在返回设备中留下详细的故障现象以及返回联系人和地址,以便于仪器的返回);
       2、老客户自行将故障仪器返回公司维修。
       当返修设备到达公司后,需要将相关信息记录在<<售后服务受理单>>中,如:设备型号、名称、编号、件数、配件明细、联系人、购买时间、故障原因等;
       高压电气试验售后服务的流程是简单但繁琐的;每一个<<售后服务受理单>>都是对客户的一份承诺;认真负责的态度去完成才是给客户最满意的答复。
本文Tags:

新闻中心

我们还为您提供